Layanan pelanggan

Layanan pengantaran

Sebagian besar produk IKEA dikemas flat-pack dan mudah dibawa, tetapi jika Anda memilih layanan pengantaran, kami menyediakan beberapa opsi yang fleksibel sesuai kebutuhan Anda.​

Biaya pengiriman dihitung otomatis berdasarkan berat produk dan alamat tujuan. Estimasi waktu pengantaran akan muncul pada halaman pembayaran.​

Anda juga akan menerima email notifikasi saat pesanan Anda siap dikirim atau diambil.


Lacak pengiriman

Pengiriman Paket | Pengiriman Barang Besar | Waktu Pengantaran | Syarat & Ketentuan Pengantaran | ​Click and Collect | Layanan Lainnya

Pengiriman Paket

Untuk produk kecil dan ringan. ​Dikirim menggunakan armada kurir ke depan rumah atau kantor Anda.

Area Berat Harga
Seluruh Indonesia 0–5 kg Mulai dari Rp 8.900
5–10 kg Mulai dari Rp 44.900

Pengantaran dengan truk

 Untuk produk yang besar dan berat. Dikirim oleh mitra layanan IKEA menggunakan pengiriman truk.

Area Berat Harga
Jabodetabek, Bandung, Semarang, Surabaya, Solo, Malang, Yogyakarta, Makassar, Bali 10–100 kg Rp 169.000*

*Berlaku hingga 60 km dari toko atau IKEA Pick-up Point dengan berat maksimal 100 kg. Setiap tambahan 50 kg dikenakan biaya Rp50.000.

Waktu Pengantaran Per Wilayah

Wilayah Estimasi*
Jabodetabek & Bandung​ 2-3 hari
Semarang, Surabaya, Solo, Yogyakarta, Malang 4-6 hari
Bali 7-8 hari
Luar Jawa & Bali (Makassar, dll.) 12–14 hari


*Estimasi Waktu Pengiriman
Waktu pengiriman yang ditampilkan merupakan estimasi untuk membantu Anda merencanakan pembelian. Kami selalu berupaya mengirimkan pesanan sesuai dengan estimasi tersebut, namun waktu pengiriman aktual dapat berbeda tergantung pada kondisi tertentu.

Catatan Pengiriman:​

  • Pengiriman ke area di luar kota besar, termasuk lokasi terpencil dan pulau-pulau sekitar, dapat memerlukan waktu pengiriman tambahan.
  • Waktu pengiriman dapat dipengaruhi oleh kondisi cuaca, lalu lintas, atau faktor operasional lainnya.
  • Pada periode ramai seperti hari raya besar dan periode kampanye, proses penyiapan dan pengiriman dapat memerlukan tambahan waktu 1–3 hari kerja.

Terkait

Mencari sesuatu yang lain?

Anda dapat menjelajahi layanan lainnya seperti perakitan, instalasi, dan pengembalian produk.

Jelajahi layanan
Kembali ke atas
en id