Lokasi kami
Toko
IKEA Alam Sutera
Restoran dan Bistro kini melayani dine inJam operasional: 10.00 - 21.00
Untuk informasi lebih lanjut klik disini.
IKEA Sentul
Food court kini melayani dine in.*Dine in max 75 customer
Jam operasional: 10.00 - 21.00
Untuk informasi lebih lanjut klik disini.
IKEA Kota Baru Parahyangan
Restoran dan Bistro kini melayani dine inJam operasional: 10.00 - 21.00
Untuk informasi lebih lanjut klik disini.
IKEA Jakarta Garden City
Restoran dan Bistro kini melayani dine inJam operasional: 10.00 - 21.00
Untuk informasi lebih lanjut klik disini.
Pick-up Point
Belanja online di IKEA kini lebih mudahNikmati cara baru berbelanja dengan memesan produk IKEA secara online dan mengambil pesanan Anda di Pick-up Point kami.
Gratis Biaya Pengantaran
Gratis biaya pengantaran ini hanya untuk pengiriman ke Pick-up Point, dan berlaku untuk semua pesanan online berapa pun ukuran produknya*. Tentu hal ini membantu Anda lebih hemat. Baik sofa tunggal atau seluruh kombinasi sofa, semua biaya pengantarannya gratis.
*PUP Permata Hijau, maksimal ukuran produk tidak lebih dari 150x100x80 cm dengan maksimum berat 300Kg per transaksi
*PUP Taman Anggrek, maksimal ukuran produk tidak lebih dari 150x150x150 cm dengan maksimum berat 1.500Kg per transaksi
Ambil Belanjaan Anda
Sebelum mengunjungi Pick-up Point, pastikan untuk membawa kartu identitas yang valid dan email konfirmasi pesanan Anda. Setelah tiba di Pick-up Point, co-worker kami akan membantu mengambil pesanan Anda. Pesanan harus diambil dalam waktu 10 hari setelah kedatangan di PUP. Pesanan yang tidak diambil dalam kurun waktu lebih dari 10 hari akan otomatis dibatalkan.
Penting: Sesuai dengan Peraturan Pemerintah yang berlaku saat ini, berikut ketentuan yang diterapkan di toko IKEA / Pick-up Point untuk pengambilan barang.
- Usia pengunjung yang diizinkan masuk adalah 12 tahun ke atas.
- Unduh aplikasi PeduliLindungi. Pastikan Anda sudah melakukan registrasi di aplikasi Peduli Lindungi.
- Pindai QR Code yang berada di pintu masuk toko IKEA dengan aplikasi PeduliLindungi dan perlihatkan hasilnya kepada petugas kami.
- Warna Hijau: Pelanggan diperbolehkan masuk toko IKEA.
- Warna Kuning: Pelanggan akan diminta untuk menunjukkan sertifikat vaksin yang ada di aplikasi PeduliLindungi atau hasil negatif Swab PCR paling lama 2x24 jam, atau Swab Antigen paling lama 1x24 jam beserta kartu identitas.
- Warna Merah dan Hitam: Pelanggan tidak diperbolehkan memasuki toko IKEA.
- IKEA berhak untuk menolak masuk pengunjung yang tidak memenuhi persyaratan sesuai dengan peraturan pemerintah yang berlaku.
Pick-up Point Indomaret
Indomaret Pick-up
Kini Anda dapat mengambil belanjaan dari IKEA.co.id atau IKEA Indonesia app di gerai Indomaret yang telah bekerja sama dengan IKEA. Layanan Indomaret Pick-up saat ini hanya berlaku untuk area Jabodetabek, Bandung, dan Surabaya. Lihat daftar gerai IndomaretUnduh
Cara mengambil belanjaan di gerai Indomaret
Setelah berbelanja online di IKEA.co.id atau IKEA Indonesia app, Anda akan mendapatkan notifikasi melalui SMS dari Indomaret untuk melakukan pengambilan barang. Tunjukkan notifikasi tersebut kepada kasir Indomaret saat mengambil belanjaan Anda.Indomaret Pick-up Price
| Layanan | Berat barang | Biaya | Area |
|---|---|---|---|
| Indomaret Pick-up | 0 - 5 kg | Rp 15.000 | Jabodetabek, Bandung & Surabaya |
| 5 - 10 kg | Rp 40.000 | ||
| *Biaya pengambilan untuk area Jawa dan Bali dihitung berdasarkan berat dan jarak | |||
- *Gerai Indomaret terpilih
- Dimensi : Kurang dari 100cm x 50cm x 50cm dengan berat kurang dari 10 kg.
- Berlaku untuk transaksi online.
- Penukaran dan pengembalian tidak berlaku di Indomaret. Penukaran dan pengembalian hanya berlaku di toko IKEA atau IKEA Pick-Up Point, syarat dan ketentuan berlaku.
Syarat dan ketentuan:
- Pelanggan hanya bisa mengambil paket di toko Indomaret yang sudah terdaftar oleh IKEA.
- Layanan parsel hanya berlaku untuk produk yang bisa dibeli online. Untuk ukuran paket yang lebih kecil dari 100cm x 50cm x 50cm dan berat maksimum per pesanan tidak boleh melebihi 10 kg.
- Pesanan pelanggan akan tiba di toko Indomaret yang sudah dipilih dalam kurun waktu 7 hari kerja.
- Pelanggan harus mengambil pesanan dalam waktu 5 hari setelah menerima notifikasi dari pihak Indomaret.
- Pelanggan diharuskan untuk menunjukkan bukti berupa notifikasi SMS dari Indomaret untuk mengambil pesanan.
- Apabila pelanggan tidak mengambil pesanan dalam waktu 5 hari setelah menerima notifikasi, pesanan akan dikembalikan ke gudang IKEA di hari ke 7.
- IKEA Indonesia akan mengembalikan dana yang sudah dibayar oleh pelanggan (tidak termasuk ongkos kirim), namun pelanggan harus melakukan pembelian ulang.
- Pelanggan harus mengecek isi paket saat melakukan pengambilan dan memastikan bahwa barang telah sampai dengan kondisi yang baik.
- Pelanggan harus melakukan laporan ke IKEA Indonesia apabila ada kehilangan atau kerusakan yang terjadi pada barang dalam kurun waktu 72 jam setelah pengambilan paket.
- IKEA Indonesia tidak bertaunggung jawab atas penundaan pengantaran dan/atau kerugian konsekuensial dan juga mencakup kerugian komersial, finansial dan bentuk kerugian lainnya yang terjadi saat proses pengantaran yang terjadi di luar kapasitas supervisi IKEA, termasuk kerusakan yang disebabkan oleh situasi tidak terkendali, seperti contohnya; hujan yang terus menerus, gempa bumi, bencana alam, kerusuhan, banjir, pandemi/epidemi, perang, pemberontakkan, kebijakan pemerintah dan penyebab lainnya yang di luar kendali IKEA.
Email : cs@ikea.co.id
Telp : 021 29853900
WA : 081113002242