Kebijakan Pengembalian

Untuk penukaran atau pengembalian dana, Anda dapat mengembalikan produk dalam waktu 90 hari. Cukup kembalikan barang yang belum dibuka dengan membawa struk pembelian asli dari IKEA.

Jika kriteria pengembalian tidak terpenuhi sepenuhnya, kami berhak menolak pengembalian. Kebijakan ini merupakan tambahan dari jaminan komersial IKEA.

Apa yang Anda perlukan

Untuk prosedur pengembalian dana dan penukaran barang, struk pembelian asli dari IKEA dan kemasan asli barang diperlukan. Pengembalian dana akan dikeluarkan melalui metode pembayaran yang sama seperti pembayaran awal

Kami ingin memastikan bahwa produk yang Anda kembalikan dapat dinikmati oleh pelanggan lain. Itu sebabnya ada beberapa produk kami yang tidak dapat dikembalikan:

• Produk yang dibuat khusus seperti meja dapur, kain yang dipotong, dan tirai yang dipotong
• Produk yang telah dirakit atau dirusak oleh pelanggan
• Tekstil, kasur, dan bantalan kasur bekas pakai/ kemasan telah dibuka
• Tanaman dan produk makanan
• Peralatan elektronik rumah tangga
• Produk As-Is
• Kebijakan pengembalian 90 hari tidak berlaku untuk pembelian produk promosi lebih dari 6 unit/artikel/transaksi

Pengembalian & pengembalian dana belanja online

Jika Anda tidak sepenuhnya puas dengan pembelian Anda, cukup kembalikan barang yang belum dibuka dalam waktu 90 hari dengan membawa salinan email konfirmasi pemesanan barang anda. Kami akan mengembalikan dana sesuai harga yang Anda bayarkan dan mengkreditkan jumlah pengembalian dana ke kredit/akun yang Anda gunakan untuk melakukan pembayaran.

Kami tidak akan mengembalikan biaya pengiriman dan perakitan yang telah Anda bayarkan jika Anda meminta untuk mengembalikan barang yang sudah dikirim ke rumah Anda. Dan berdasarkan evaluasi kami terhadap kondisi barang, kami akan mengembalikan sesuai dengan nilai produk.