Layanan pelanggan

Pengambilan Sendiri

Ambil pesanan Anda tanpa biaya pengantaran​

Belanja online di IKEA dan ambil sendiri pesanan Anda di Pick-up Point atau toko IKEA terdekat.
Lokasi Pick-Up Point Siap untuk diambil
Jakarta Garden City Di hari yang sama (pembayaran sebelum 19:00)
Shell Yos Sudarso Perkiraan waktu pengantaran paling cepat 3 hari
Mal Taman Anggrek Perkiraan waktu pengantaran paling cepat 3 hari
HERO Permata Hijau Perkiraan waktu pengantaran paling cepat 3 hari
HERO Puri Indah Perkiraan waktu pengantaran paling cepat 3 hari
Mitradiskon Lebak Bulus Perkiraan waktu pengantaran paling cepat 3 hari
Alam Sutera Tangerang Perkiraan waktu pengantaran paling cepat 3 hari
Ruko Barcelona BSD Perkiraan waktu pengantaran paling cepat 3 hari
Sentul City Perkiraan waktu pengantaran paling cepat 3 hari
HERO Supermarket Kota Wisata Perkiraan waktu pengantaran paling cepat 3 hari
Kota Baru Parahyangan Bandung Perkiraan waktu pengantaran paling cepat 3 hari
Pasir Kaliki Bandung Perkiraan waktu pengantaran paling cepat 3 hari
Citragrand Semarang Perkiraan waktu pengantaran paling cepat 4 hari
Solo Perkiraan waktu pengantaran paling cepat 4 hari
Surabaya Perkiraan waktu pengantaran paling cepat 4 hari
Yogyakarta Perkiraan waktu pengantaran paling cepat 5 hari
Malang Perkiraan waktu pengantaran paling cepat 5 hari
Bali Perkiraan waktu pengantaran paling cepat 5 hari
Makassar Perkiraan waktu pengantaran paling cepat 14 hari

Cara menggunakan pengambilan sendiri​

  • Pilih produk di website atau aplikasi IKEA.
  • Lanjut ke keranjang belanja.
  • Masukan kode pos dan pilih opsi pengiriman “ Ambil Sendiri”.
  • Pilih lokasi pick-up point yang anda inginkan.
  • Selesaikan pembayaran.
  • Ambil pesanan setelah menerima informasi dari Whatsapp atau status pesanan dapat dilihat di track and trace disini​.

Informasi penting​

  • Pesanan hanya dapat diambil setelah Anda menerima notifikasi bahwa pesanan siap diambil.
  • Tunjukkan invoice atau bukti pemesanan saat pengambilan.
  • Status pesanan dapat dipantau melalui fitur track & trace disini.
  • Pengambilan dapat diwakilkan dengan menunjukkan bukti pemesanan.
  • Jam operasional mengikuti masing-masing lokasi Pick-up Point atau toko IKEA. Lokasi pick-up point dan jam operasional dapat dilihat disini.

Syarat & ketentuan​

  • Estimasi waktu berlaku sejak pembayaran dikonfirmasi.
  • Estimasi waktu dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kondisi operasional.​
  • Pesanan yang tidak diambil dalam waktu 5 hari sejak notifikasi pesanan siap diambil dikirimkan akan dibatalkan secara otomatis.​
  • Perubahan pesanan tidak dapat dilakukan setelah pembayaran berhasil.​
  • Pembatalan dan pengembalian mengikuti kebijakan IKEA yang berlaku.
Kembali ke atas
en id