Garansi dan Jaminan

Kami sangat percaya diri dengan kualitas produk kami dan banyak produk yang ditanggung oleh garansi dan jaminan. Di bawah ini, Anda akan menemukan daftar semua jaminan dan garansi.

Informasi tambahan:
Garansi dan jaminan kami berlaku sejak tanggal pembelian. Saat membuat klaim, Anda harus menunjukkan struk pembelian yang asli sebagai bukti pembayaran.

Tempat duduk Ruang Keluarga

Sofa dan kursi berlengan

Kehidupan sehari-hari di rumah sangat bergantung pada perabot tempat duduk. Perabot kami diuji secara teliti untuk memenuhi standar kami yang ketat dalam hal kualitas dan ketahanan, dan juga diuji standar tertinggi untuk penggunaan rumah tangga. Ini artinya kami memberikan garansi 10 tahun yang menanggung kerusakan bahan dan pengerjaan pada semua rangka, bantal sofa, kursi berlengan, sofa tempat tidur dan bangku kaki kami, dan untuk beberapa produk, memiliki 25 tahun garansi. Garansi ini tunduk pada syarat dan ketentuan yang tercantum dalam brosur garansi.

Apa saja yang ditanggung dalam garansi ini?
Garansi ini berlaku hanya untuk penggunaan rumah tangga yang menanggung kerusakan bahan dan pengerjaan pada Apa saja yang tidak ditanggung dalam garansi ini?
Garansi ini tidak berlaku untuk:
  • Sarung kain
  • Sarung kulit
  • Sarung kain yang dilapisi
  • POÄNG bantal kursi
  • Perabot tempat duduk yang terbuat dari rotan, bambu, atau serat alami lainnya
  • Pouffe
  • Beberapa kursi malas
Garansi ini tidak berlaku untuk produk yang telah disimpan, dirakit atau dipasang dengan tidak benar, yang digunakan secara tidak tepat, disalahgunakan, diubah, atau dibersihkan dengan metode pembersihan yang salah atau produk pembersih yang salah.
Garansi ini tidak menanggung kerusakan akibat penggunaan sehari-hari, terpotong atau tergores, kerusakan akibat terbentur atau kecelakaan.
Tempat duduk Ruang Keluarga | Ruang kerja dan perabotan kantor

Ruang kerja dan perabotan kantor

Meja dan penyimpanan TROTTEN, BEKANT, IDÅSEN, GALANT, THYGE, SKARSTA, dan HÄLLAN

Apa saja yang ditanggung dalam garansi ini?
Garansi ini mencakup cacat pada bahan, pengerjaan dan fungsi pada semua bagian utama dalam seri BEKANT, seri IDÅSEN, sistem TROTTEN, sistem penyimpanan GALANT, meja THYGE dan lemari HÄLLAN sejak tanggal pembelian di IKEA.

Apa saja yang tidak ditanggung dalam garansi ini?
  • BEKANT sekat
IKEA akan memeriksa produk dan memutuskan, atas kebijakannya sendiri, jika itu dijamin oleh garansi ini. Jika dianggap tercakup, IKEA melalui operasi layanannya sendiri, lalu, atas kebijakannya sendiri, memperbaiki produk yang cacat atau menggantinya dengan produk yang sama atau yang sebanding. Jika dijamin oleh garansi ini, IKEA akan membayar biaya perbaikan, suku cadang, tenaga kerja dan perjalanan untuk staf perbaikan, asalkan produk tersebut dapat diperbaiki tanpa pengeluaran khusus. Ini tidak berlaku untuk pekerjaan perbaikan apa pun yang tidak diizinkan oleh IKEA. Bagian yang diganti menjadi milik IKEA.
 

Kursi kerja

Apa saja yang ditanggung dalam garansi ini?
Jaminan ini mencakup cacat bahan dan pengerjaan pada bagian-bagian kursi kerja berikut:

  • Struktur kerangka
  • Bagian yang bergerak
Tanda terima pembelian asli diperlukan sebagai bukti pembelian. Apa saja yang tidak ditanggung dalam garansi ini?
Garansi ini tidak berlaku untuk produk yang disimpan atau dirakit dengan salah, digunakan secara tidak tepat, disalahgunakan, diubah, atau dibersihkan dengan metode pembersihan salah atau produk pembersih yang salah.
 

Meja gaming

Apa saja yang ditanggung dalam garansi ini?
Garansi meja gaming UPPSPEL, UTESPELARE, dan FREDDE tetap berlaku selama 3 (tiga) tahun sejak tanggal pembelian. Struk pembelian asli diperlukan sebagai bukti pembelian. Tanda terima pembelian asli diperlukan sebagai bukti pembelian.

Apa saja yang tidak ditanggung dalam garansi ini?
Garansi ini tidak berlaku untuk produk yang disimpan atau dirakit dengan salah, digunakan secara tidak tepat, disalahgunakan, diubah, atau dibersihkan dengan metode pembersihan salah atau produk pembersih yang salah.
 

Kursi gaming

Apa saja yang ditanggung dalam garansi ini?
Garansi untuk kursi gaming GRUPPSPEL, MATCHSPEL, UTESPELARE, dan HUVUDSPELARE berlaku selama 3 (tiga) tahun sejak tanggal pembelian. Struk pembelian asli diperlukan sebagai bukti pembelian.

Apa saja yang tidak ditanggung dalam garansi ini?
Garansi ini tidak berlaku untuk produk yang disimpan atau dirakit dengan salah, digunakan secara tidak tepat, disalahgunakan, diubah, atau dibersihkan dengan metode pembersihan salah atau produk pembersih yang salah.

Kamar Tidur

PAX/KOMPLEMENT

Apa saja yang ditanggung dalam garansi ini?
Garansi ini berlaku untuk penggunaan domestik hanya untuk penyimpanan pakaian dan sepatu dan mencakup cacat bahan dan pengerjaan dalam komponen lemari pakaian PAX/KOMPLEMENT dan pengatur interior berikut:

  • Rangka
  • Pintu berengsel dan engsel
  • Penyekat untuk rangka dan sisipan rak untuk rangka
  • Pintu geser dan mekanisme pintu geser
  • KOMPLEMENT pengatur interior
Apa saja yang tidak ditanggung dalam garansi ini?
Garansi ini tidak berlaku untuk:
  • Sisipan KOMPLEMENT untuk perhiasan
  • Ssisipan KOMPLEMENT dengan 4 kompartemen
  • Sisipan KOMPLEMENT dengan kompartemen
  • Penyekat KOMPLEMENT untuk baki tarik
  • Kotak KOMPLEMENT
  • Alas laci KOMPLEMENT
  • Cermin tarik KOMPLEMENT dengan kait.
Garansi ini tidak berlaku untuk produk yang telah disimpan atau dirakit secara salah, digunakan secara tidak tepat, disalahgunakan, diubah, atau dibersihkan dengan metode pembersihan yang salah atau produk pembersihan yang salah.

Garansi ini tidak menanggung kerusakan akibat penggunaan sehari-hari, terpotong atau tergores, kerusakan akibat terbentur atau kecelakaan. Garansi ini tidak berlaku jika produk telah ditempatkan di luar ruang atau di tempat lembab.

KASUR

KASUR

Apa saja yang ditanggung dalam garansi ini?
Garansi ini menanggung kerusakan bahan dan pengerjaan komponen kasur dan/atau dasar tempat tidur berikut yang dijelaskan di atas sejak tanggal pembelian di IKEA. Struk pembelian yang asli diperlukan sebagai bukti pembelian. Garansi ini hanya berlaku untuk penggunaan domestik.

  • Rangka kayu dan pegas pada dipan kayu kasur pegas.
  • Pegas pada kasur pegas.
  • Busa pada kasur busa.
  • Rangka kayu, palang dan pegas pada dasar tempat tidur.
Tanda terima pembelian asli diperlukan sebagai bukti pembelian. Garansi hanya berlaku untuk penggunaan rumah tangga. Apa saja yang tidak ditanggung dalam garansi ini?
Garansi ini tidak berlaku untuk:
  • Kebijakan garansi ini tidak berlaku pada semua alas kasur, tempat tidur sofa, kasur anak, dan VADSO.
Garansi ini tidak berlaku untuk produk yang telah disimpan atau dirakit dengan tidak benar, pemakaian yang tidak benar, disalahgunakan, diubah atau dibersihkan dengan metode permbersihan yang salah atau produk pembersih yang salah.
Garansi ini tidak menanggung kerusakan akibat penggunaan sehari-hari, terpotong atau tergores, kerusakan akibat terbentur atau kecelakaan.

Kamar mandi IKEA

Sistem perabot GODMORGON dan ENHET

Apa saja yang ditanggung dalam garansi ini?
Garansi ini hanya berlaku untuk penggunaan rumah tangga serta menanggung kerusakan bahan dan pengerjaan pada perabot berikut:

  • Perabot GODMORGON dan ENHET
  • Kaki-kaki GODMORGON dan ENHET
Tanda terima pembelian asli diperlukan sebagai bukti pembelian.

Apa saja yang tidak ditanggung dalam garansi ini?
Garansi ini tidak berlaku pada permukaan meja TOLKEN maupun produk yang telah disimpan, dirakit atau dipasang dengan tidak benar, yang digunakan secara tidak tepat, disalahgunakan, diubah, atau dibersihkan dengan metode pembersihan yang salah atau produk pembersih yang salah. Garansi ini tidak menanggung kerusakan akibat penggunaan sehari-hari, terpotong atau tergores, kerusakan akibat terbentur dan kecelakaan.
 

Wastafel dan keran mixer kamar mandi

Apa saja yang ditanggung dalam garansi ini?
Garansi ini berlaku untuk semua wastafel kamar mandi termasuk water trap dan keran mixer di IKEA. Garansi berlaku hanya untuk penggunaan rumah tangga dan menjamin kerusakan bahan dan pengerjaan di semua wastafel dan keran mixer kamar mandi. Produk kami telah diuji dengan semua standar internasional yang relevan dan kami hanya menggunakan komponen-komponen dengan merek papan atas untuk menjamin garansi 10 tahun kami.

Berapa lama garansi ini berlaku?
Garansi untuk wastafel kamar mandi dan keran mixer yang dibeli di IKEA tetap berlaku selama sepuluh (10) tahun sejak tanggal pembelian. Simpan struk pembelian sebagai bukti pembelian.
Apa saja yang tidak ditanggung dalam garansi ini?
Garansi ini tidak berlaku untuk produk yang telah disimpan, dirakit atau dipasang dengan tidak benar, yang digunakan secara tidak tepat, disalahgunakan, diubah, atau dibersihkan dengan metode pembersihan yang salah atau produk pembersih yang salah.

Mixer shower dan aksesori kamar mandi

Berapa lama garansi ini berlaku?
Garansi untuk wastafel kamar mandi dan keran mixer yang dibeli di IKEA tetap berlaku selama sepuluh (10) tahun sejak tanggal pembelian. Simpan struk pembelian sebagai bukti pembelian.
  • Mixer thermostatis BROGRUND, VOXNAN dan VALLAMOSSE dan mixer shower mandi thermostatis

Berapa lama garansi ini berlaku?
Garansi tiga (3) tahun berlaku untuk produk di bawah ini yang dibeli di toko IKEA sejak tanggal pembelian. Simpan struk pembelian sebagai bukti pembelian.

BROGRUND and VOXNAN
  • Kepala shower
  • Tangkai shower
  • Selang shower
  • Rel riser
  • Rak shower

VALLAMOSSE
  • Tangkai shower
  • Rel riser
LILLREVET
  • Hand shower
  • Selang shower
KOLSJÖN
  • Selang shower


Apa saja yang ditanggung dalam garansi ini?
Kedua garansi ini berlaku untuk semua produk shower kamar mandi di IKEA. Garansi menanggung cacat pada material dan pengerjaan untuk semua produk shower kamar mandi. Semua produk telah diuji dengan standar keselamatan internasional yang relevan dan kami hanya menggunakan komponen-komponen dari merek teratas untuk menjamin garansi 3 dan 10 tahun yang kami berikan.

Apa saja yang tidak ditanggung dalam garansi ini?
Garansi ini tidak menanggung kerusakan akibat penggunaan sehari-hari, terpotong atau tergores, kerusakan akibat terbentur, kecelakaan atau puing yang terbawa air.

Dapur

Dapur IKEA
Apa saja yang ditanggung dalam garansi ini?
Garansi ini berlaku hanya untuk penggunaan rumah tangga saja serta menanggung kerusakan material dan cacat produksi.

Garansi 25 tahun
  • Rangka kabinet (kecuali untuk VADHOLMA dan TORNVIKEN)
  • Bagian depan
  • Engsel UTRUSTA
  • Laci MAXIMERA yang dapat ditarik sepenuhnya
  • Laci EXCEPTIONELL push-to-open yang dapat ditarik sepenuhnya
  • Rak UTRUSTA dari kaca tempered dan melamin
  • Kaki dan lis bawah
  • Panel penutup
  • Strip dekorasi/lis profil
  • Meja dapur
  • Bak cuci (kecuali bak cuci FYNDIG)
  • Pengering piring UTRUSTA untuk kabinet dinding
  • Rangka penyangga UTRUSTA untuk pembuangan
Garansi 10 tahun
Garansi ini mencakup semua bagian berikut dari sistem dapur ENHET:
  • Rangka kabinet
  • Bagian depan
  • Engsel
  • Laci
  • Rak
  • Kaki
dan
  • Keranjang kawat UTRUSTA
  • TORNVIKEN
  • Kabinet dan perabot dapur VADHOLMA

Produk yang tidak tercakup dalam jaminan 25 atau 10 tahun:
Kenop, gagang, kitchen set KNOXHULT, kitchen set SUNNERSTA, dan bak cuci FYNDIG.

Garansi KNOXHULT
Garansi 2 tahun berlaku untuk produk kitchen KNOXHULT.